Declaração de Privacidade – Registo de Clientes e Publicidade

(Pode obter uma informação mais detalhada clicando nos títulos correspondentes)

  • Empresa/ contactos
  • Leca Portugal S.A, Estrada Nacional 110 s/n, 3240-356 Avelar
  • Email: info@leca.pt

A quem pertencem os dados que processamos?

  • Clientes
  • Potenciais clientes
  • Utilizadores do site

Onde obtemos a informação?

Os dados relativos ao cliente podem ser obtidos quando o mesmo visita o nosso site, nos visita numa feira ou através de reuniões com os colaboradores da Leca Portugal.

Os dados que processamos?

Apenas gerimos os dados fornecidos diretamente por si, como por exemplo:

  • Nome
  • Número de telefone
  • E-mail
  • Empregador
  • Função/Título
  • Endereço de IP

Por que gerimos os seus dados?

  • Gestão do relacionamento com os clientes
  • Marketing

Quem mais processa os seus dados?

  • SuperOffice (CRM)
  • Microsoft (e-mail)

Durante quanto tempo processamos os seus dados?

Em regra, processaremos as suas informações durante o período de validade do acordo de fornecimento de tais informações.

Os dados pessoais são guardados para efeitos de marketing, em regra, durante três anos, período após o qual eliminamos as informações.

Os seus direitos

  • Direito de acesso
  • Direito de restrição
  • Bloqueio de publicidade direta
  • Direito de eliminação
  • Direito de recurso

Como protegemos a sua informação?

  • Protegemos a sua ligação de internet (https)
  • Usamos uma firewall
  • Encriptamos a informação (cryptous)
  • Restringimos o acesso àqueles que realmente necessitam do mesmo
  • A nossa equipa assina acordos de confidencialidade relativos aos dados do cliente
 
18/01/2018
 

Apresentamos em seguida a Política de Privacidade da Leca Portugal S.A. onde estão as práticas de tratamento de informação que adotámos, incluindo a forma como a informação é recolhida, usada e com quem é partilhada, de acordo com os Artigos 10º e 24º da Lei da Proteção de Dados Pessoais (523/1999) e os Artigos 12º e 13º do Regulamento de Proteção de Dados da UE (679/2016).

1. Nós, quem regista

Caro visitante,

Agradecemos o seu interesse pelos nossos serviços. Necessitamos de recolher algumas informações sobre a sua empresa e os seus contatos comerciais. Trataremos esta informação como nossa: queremos assegurar a sua confiança. Nesta declaração de privacidade, pretendemos comunicar da forma mais aberta e transparente possível a forma como processamos as suas informações. Analise-a calmamente e não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

 
Contactos
Leca Portugal S.A
Estrada Nacional 110 s/n
3240-356 Avelar

2. Você, o registado

  • Clientes (pessoas de contato)
  • Potenciais clientes
  • Utilizadores do site

3. Finalidade e fundamento para o processamento de dados pessoais

Registados Objetivo do processamento Justificação do processamento
Clientes Possibilitar o serviço ao clientes e a manutenção da relação com os mesmos. Interesse legítimo do controlador.
Potenciais clientes e utilizadores do site Pedidos de contato e subscrição de newsletters através do site. Interesse legítimo do controlador.
 

4. Informação a ser armazenada no registo

As seguintes informações podem ser armazenadas no registo:

Informação Cliente Clientes potenciais/ utilizadores do site Objetivo do processamento
Nome Identificação/ comunicação
Número de telefone Comunicação
Email Comunicação
Empregador/empresa Gestão de relação com os clientes/ Marketing direto
Função/Cargo Gestão de relação com os clientes/ Marketing direto
Endereço de IP   Marketing direto

5. Duração do processamento

Os dados pessoais são processados, em regra, durante o período de validade do acordo de fornecimento da informação. Registamos as informações à medida que as obtemos através do próprio registo e atualizamos as mesmas de acordo com as informações fornecidas pelo registado.

Os formulários enviados através da leca.pt serão automaticamente eliminados três (3) anos após o seu envio. O nosso registo de clientes e publicidade elimina informações pessoais desnecessárias a cada três anos. Poderá optar por ser removido da nossa lista de publicidade solicitando-o por e-mail.

6. Os seus direitos

É titular dos seguintes direitos, os quais pode exercer através do endereço info@leca.pt

Direito de acesso e retificação

Tem direito a verificar as informações pessoais que mantemos sobre si. Se identificar qualquer imprecisão ou omissão nos seus dados, pode pedir-nos para corrigir ou complementar as informações.

Direito de restrição do processamento

Tem direito, a qualquer momento, a opor-se ao processamento das suas informações pessoais se considerar que realizámos o processamento dos seus dados pessoais de forma ilegal ou que não estamos autorizados a processar algumas das suas informações pessoais.

Bloqueio de publicidade direta

Tem direito, a qualquer momento, a não permitir-nos utilizar as suas informações para efeitos de marketing direto. Nunca vendemos nem divulgamos as suas informações pessoais a terceiros para que estes possam direcionar-lhe publicidade direta.
Adquirimos publicidade on-line, por exemplo, através do Facebook e do Google. No entanto, tais empresas nunca recebem as suas informações pessoais, sendo que tal tipo de publicidade não se configura como publicidade direta, sendo, isso sim, baseada em cookies. Consulte a seção Cookies para mais detalhes.

Direito de eliminação

Se considera que o processamento de alguns de seus dados não é necessário para os nossos serviços, tem o direito de solicitar a sua eliminação. Processaremos a sua solicitação e, em seguida, excluiremos os seus dados ou forneceremos um motivo razoável para que não possamos excluir os dados. Se não concordar com a nossa decisão, terá direito a apresentar uma queixa junto ao Supervisor de Proteção de Dados (instruções para fazer uma reclamação). Tem também direito a exigir a restrição do processamento dos dados contestados até que o assunto seja resolvido.

Direito de recurso

Tem direito a apresentar uma queixa junto do Supervisor de Proteção de Dados se considerar que estamos a violar os seus dados pessoais ao lidar com a lei de privacidade atual.

7. Fontes regulares de informação

As informações do cliente podem ser obtidas através da sua visita ao nosso site, da sua visita a uma feira ou através dos funcionários da Leca. Os nossos sites são destinados ao público em geral, e a Leca Portugal não recolhe intencionalmente dados pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos.

8. Transferência de informação

Os dados podem ser transferidos seletivamente para campanhas de publicidade de terceiros. A propriedade dos dados não é transferida do controlador para um terceiro, nem o terceiro tem direito a utilizar as informações de forma mais ampla.

Como parte de um grupo internacional, a Leca Portugal pode transferir dados pessoais recolhidos por si num nível agregado ou individual para várias divisões, subsidiárias, empreendimentos conjuntos e empresas afiliadas da Leca International em todo o mundo, localizadas dentro ou fora da Área Económica Europeia para as finalidades supra referidas, bem como aos processadores de dados para fins de armazenamento e serviços.

Garantimos que todos os nossos prestadores de serviços cumprem as leis de privacidade. Utilizamos regularmente os seguintes fornecedores de serviços:

  • SuperOffice (CRM)
  • Microsoft (e-post)

9. Transferência de dados para fora da UE

Sempre que possível, escolhemos centros de dados seguros e baseados na Europa para armazenar os seus dados.

Alguns dos prestadores de serviços mencionados acima podem armazenar dados fora da UE/EEA para os Estados Unidos. Será feito o armazenamento dos dados para garantir que os seus dados estejam seguros, mesmo nas situações em que os servidores principais falham.

Privacy Shield

Garantimos que os nossos prestadores de serviços aderiram ao chamado Escudo de Privacidade "UE-EUA" (https://www.privacyshield.gov/list), projetado para garantir o processamento seguro de dados europeus nos Estados Unidos.

10. Princípios da proteção de dados

O processamento seguro de seus dados pessoais é importante para nós. Utilizamos as seguintes salvaguardas para garantir a segurança de seus dados.

  • A entrada no sistema requer um nome de utilizador e uma senha. O sistema também é protegido por firewalls e outros meios técnicos.
  • Os dados contidos no registo armazenados no sistema estão acessíveis e só podem ser utilizados por empregados pré-determinados.
  • A utilização do registo é protegida por senhas específicas de utilizadores, senhas e direitos de acesso.
  • O registo está localizado num computador que se encontra uma sala de máquinas cujo acesso a pessoas não autorizadas é bloqueado.
  • As informações contidas no registro estão localizadas em instalações bloqueadas e vigiadas.
  • Os registos são regularmente armazenados.

11. Cookies

Este site usa cookies. O site envia um cookie para um navegador - um pequeno arquivo de texto que é armazenado no disco rígido do computador. Existem cookies de sessão temporária que são excluídos quando fecha o navegador da Internet e cookies permanentes armazenados no disco rígido do computador. Os cookies permitem-nos identificar o seu navegador e utilizar as informações que recebemos, por exemplo, para calcular os navegadores que visitam o nosso site e analisar a forma de utilização do nosso site, como forma de monitoração estatística. Também nos permitem ver e controlar os interesses de nossos utilizadores e, assim, desenvolver o nosso site. Todas as informações recolhidas são anónimas e as atividades on-line não podem ser ligadas a uma pessoa específica.

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Cookies que utilizamos

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Para mais informações acerca da identificação de publicidade baseada em navegadores por favor consulte As suas Escolhas Online.

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  • Google Analytics (fornecido pelo Google Inc.) para permitir (a) realizar análises estatísticas, como por exemplo o número de visitantes, informações sobre localização e outras semelhantes para conhecer os nossos visitantes e (b) melhorar a facilidade de utilização do site, por ex. com base em medições de tráfego do mesmo.
  • Facebook (fornecido pelo Facebook, Inc.) para identificar utilizadores ligados ao Facebook com o objetivo de partilhar conteúdo no Facebook (apenas quando estiver ligado ao Facebook ao visitar nosso site e apenas ao clicar no botão Facebook)
  • LinkedIn (fornecido pelo LinkedIn Corp.) para permitir as funcionalidades “seguir” e “partilhar” do LinkedIn (apenas quando estiver ligado ao LinkedIn ao visitar o nosso site e apenas ao clicar no botão do LinkedIn).
 

Este site também utiliza a ferramenta de análise Hotjar, que mostra a forma como os visitantes estão a utilizar o site em mapas ou registos de visitantes.

Declaração de privacidade Hotjar:

  • Os visitantes do site recebem um identificador de utilizador exclusivo, o UUID, para que o Hotjar possa controlar os visitantes habituais sem depender de informações pessoais, como o endereço IP.
  • Os endereços IP dos visitantes são sempre tornados anónimos antes de serem armazenados. Definimos o último octeto de endereços IPv4 como 0, todas as ligações ao Hotjar são feitas via IPv4, para garantir que o endereço IP completo nunca seja gravado no disco. Por exemplo, se o endereço IP de um visitante for 1.2.3.4, será armazenado como 1.2.3.0. Os primeiros três octetos do endereço IP são usados apenas para determinar a localização geográfica do visitante.
  • Ao recolher dados com Registos, o Hotjar elimina automaticamente os dados gravados nos campos das senhas, assim como quando seja detetado um número de cartão de crédito inserido num campo de entrada. Oferecemos também a possibilidade de suprimir manualmente dados em campos de entrada específicos ou textos na página que contenham endereços/números de e-mail. Em ambos os casos, os dados são suprimidos no lado do cliente, do navegador do visitante, o que significa que nunca chegam aos nossos servidores. Saiba mais aqui.

12. Links no nosso site

O nosso site contém links para outros sites e recursos fornecidos por terceiros, apenas para sua informação. Não temos qualquer controlo sobre o conteúdo desses sites ou recursos e não somos responsáveis pelos mesmos ou por qualquer perda ou dano que possa surgir da sua utilização.

13. Direitos de Propriedade Intelectual

Somos o proprietário ou detentor da licença de todos os direitos de propriedade intelectual do nosso site e do material aí publicado. Tais conteúdos são protegidos, nomeadamente, por leis e tratados de direitos de autor e de marcas registradas em todo o mundo. Todos os direitos são reservados. Pode imprimir uma cópia e transferir extratos de qualquer página do nosso site para referência pessoal, e pode divulgar a outras pessoas da sua organização o material publicado no nosso site.

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14. Alterações

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar e/ou eliminar esta política de privacidade e cookies a qualquer momento, sem aviso prévio. Publicaremos a qualquer momento a versão atual desta política de privacidade e cookies no site.